Datenschutz­erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website best-transport.ch. Sie erklärt nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), welche Personendaten wir bearbeiten, wozu und wie lange. Verantwortlich ist:

BEST Transport Service GmbHWagnerfeldstrasse 308646 WagenSchweizTelefon: +41 76 296 00 39E-Mail: info@best-transport.ch

Sie können die Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Die Website setzt keine Cookies und enthält kein Tracking. Schriften, Bilder und Programmcode kommen vom eigenen Server, nicht von anderen Anbietern.

Personendaten erhalten wir, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen: über das Anfrageformular, per E-Mail, per WhatsApp oder am Telefon.

Website und E-Mail-Postfach liegen bei unserem Hoster in der Schweiz.

Die Website hat zwei Formulare. Im Anfrageformular fragen wir nach der gewünschten Dienstleistung, Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Freiwillig sind Wunschdatum und Nachricht, bei Transport, Umzug, Entsorgung, Entrümpelung und Einlagerung ausserdem Adressen, Stockwerk, Lift und Zimmerzahl oder Wohnfläche. Im Kontaktformular fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Nachricht, die Telefonnummer ist freiwillig.

Zweck: Wir brauchen diese Angaben, um Ihre Anfrage oder Nachricht zu beantworten, Ihnen ein Angebot zu machen und Sie bei Rückfragen zu erreichen. Mit dem Häkchen im Formular sind Sie mit dieser Bearbeitung einverstanden.

So läuft es ab: Ihre Angaben gehen verschlüsselt (HTTPS) an unseren Webserver. Ein Programm auf dem Server (PHPMailer) schickt sie sofort als E-Mail an unser Postfach info@best-transport.ch. Die E-Mail enthält zusätzlich eine Referenznummer, den Zeitpunkt des Eingangs und die IP-Adresse, von der die Anfrage kam. Auf dem Webserver selbst wird die Anfrage nicht gespeichert.

Sie erhalten eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Darin stehen die Referenznummer und beim Anfrageformular die gewählte Dienstleistung, nicht aber Ihre Nachricht oder Adressen.

Damit niemand die Formulare benutzt, um fremde Postfächer mit Bestätigungen zu füllen, geht an dieselbe E-Mail-Adresse höchstens eine Bestätigung in 10 Minuten. Der Server merkt sich dafür nicht die Adresse selbst, sondern nur einen daraus berechneten Code (Hashwert). Ist die Frist abgelaufen, löscht er diesen Eintrag beim nächsten Versand einer Bestätigung.

Gegen automatische Einsendungen prüfen beide Formulare ein für Menschen unsichtbares Feld und die Zeit bis zum Absenden. Diese Prüfwerte stehen nicht in der E-Mail.

Bei einer technischen Störung schreibt der Server eine kurze Fehlermeldung in das Fehlerprotokoll des Hostings. Sie kann in Einzelfällen Ihre E-Mail-Adresse enthalten.

Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf der Website sind einfache Links. Sie öffnen die Telefon- oder E-Mail-App Ihres Geräts, die Website überträgt dabei nichts. Eine E-Mail an uns landet im selben Postfach wie die Anfragen und Nachrichten aus den Formularen.

Auf der Website gibt es Links zu WhatsApp. Die Website lädt nichts von WhatsApp: Solange Sie keinen dieser Links antippen, erfährt WhatsApp nichts von Ihrem Besuch. Tippen Sie einen an, öffnet sich WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, die zum Meta-Konzern gehört. Für Ihre Nachrichten an uns gelten dann die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp, und die Daten werden auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet. Möchten Sie das nicht, erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Formular.

Website und E-Mail-Postfach betreibt für uns die Kreativ Media GmbH, Höschgasse 45, 8008 Zürich. Ihre Server stehen in Rechenzentren in der Schweiz. Kreativ Media bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und verschickt auch die E-Mails aus dem Formular.

Beim Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch nötige Angaben an den Server. Der Server hält sie in Protokolldateien fest, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite, falls Ihr Browser sie mitschickt. Diese Angaben braucht es, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Wie lange die Protokolldateien aufbewahrt werden, legt Kreativ Media als Hoster fest.

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt (HTTPS).

Die Website setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Sie enthält kein Tracking und lädt keine Inhalte von anderen Anbietern. Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner.

Ihre Angaben aus den Formularen und Ihre E-Mails erhalten wir selbst und unser Hoster Kreativ Media (Website, Postfach, Versand der E-Mails, in der Schweiz). An WhatsApp gehen Daten nur, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben. Weitere Empfänger sieht die Website nicht vor.

Anfragen bewahren wir in unserem Postfach auf, solange wir sie für die Antwort, ein Angebot oder einen daraus entstandenen Auftrag brauchen. Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, bewahren wir sechs Monate auf und löschen sie danach.

Unterlagen, die zu unserer Buchhaltung gehören, zum Beispiel Rechnungen, bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt (zehn Jahre, Art. 958f Obligationenrecht).

Den Code der Versandsperre für Bestätigungen löscht der Server nach Ablauf der 10 Minuten beim nächsten Versand. Für die Protokolldateien des Servers gilt die Frist des Hosters.

Sie können von uns jederzeit Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten. Sie können verlangen, dass wir falsche Daten berichtigen und Ihre Daten löschen. Sie können der Bearbeitung widersprechen und Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format herausverlangen.

Löschen können wir Daten nicht, solange das Gesetz uns verpflichtet, sie aufzubewahren.

Schreiben Sie uns dafür an die oben genannte Adresse oder an info@best-transport.ch. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, www.edoeb.admin.ch.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den Angaben oben, am einfachsten per E-Mail an info@best-transport.ch.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder unsere Datenbearbeitung ändert. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite steht.

Stand: 11. Oktober 2026